Samarbeidsprosessen
1. Uforpliktende samtale
Alle oppdrag starter med en samtale. Samtalen brukes til å forstå hva virksomheten opplever, hvorfor spørsmålet har blitt aktuelt nå, og hva ledelsen ønsker å få avklart. Dere trenger ikke å ha definert problemet eller forberedt en presentasjon. Dere trenger kun å ha en følelse av at noe bør bli bedre.
Etter samtalen vurderer Kongsli Wikran om vi kan bidra, og i så fall hva som bør være neste steg.
Hva brukes samtalen til?
· Forstå hva virksomheten ønsker å oppnå
· Forstå hvilke utfordringer eller muligheter som ligger bak
· Avklare hva ledelsen ønsker svar på
· Vurdere om Kongsli Wikran kan bidra
Hva trenger dere å forberede?
Ingenting.
2. Avklaring
Dersom vi sammen vurderer at Kongsli Wikran kan bidra, konkretiserer vi oppdraget og avklarer rammene for samarbeidet. Før arbeidet starter inngår vi en skriftlig avtale som beskriver hva vi skal undersøke, hva dere skal motta, hvem som skal involveres, pris og øvrige vilkår.
Før vi går i gang avklarer vi
Hva oppdraget skal gi svar på
Hva dere skal motta når arbeidet er ferdig
Hvem som skal involveres
Hvilken informasjon vi trenger tilgang til
Pris og øvrige rammer for oppdraget
Samarbeidet formaliseres gjennom en skriftlig avtale
3. Kartlegging og analyse
Når oppdraget er i gang, setter vi oss inn i virksomheten gjennom samtaler, data og observasjoner. Vi holder oss til virkeligheten og undersøker hvordan virksomheten faktisk fungerer i praksis før vi trekker konklusjoner.
Arbeidet tilpasses oppdragets formål, men målet er det samme: å identifisere hvilke begrensninger som holder virksomheten tilbake, og hvilke muligheter som ligger på den andre siden.
Dette kan inngå i arbeidet
Samtaler med ledelse, nøkkelpersoner og ansatte
Gjennomgang av relevant dokumentasjon
Analyse av tall, data og annet beslutningsgrunnlag
Arbeidsmøter eller andre avtalte aktiviteter
Observasjon av arbeid, prosesser og samhandling
4. Underveis
Vi arbeider selvstendig med oppdraget, men holder dere orientert underveis. Eventuelle statusmøter og avklaringer gjennomføres når det er naturlig og nødvendig.
Noen ønsker jevnlige oppdateringer og statusmøter underveis i arbeidet. Andre ønsker at vi arbeider frem til konklusjonene er klare. Uansett behov har vi statusmateriale tilgjengelig og kan gjennomføre møter og avklaringer underveis.
Underveis i arbeidet
Holder vi dere orientert om fremdriften
Avklarer vi spørsmål som oppstår underveis
Gjennomfører vi eventuelle statusmøter ved behov
Sikrer vi et godt grunnlag for resultatpresentasjonen
5. Resultat
Når arbeidet er ferdig, går vi gjennom funnene sammen. Vi forklarer hvilke begrensninger og flaskehalser vi har identifisert, hvordan de påvirker virksomheten, hvilke konsekvenser de skaper, både direkte og indirekte, og hvilke muligheter som finnes videre.
Vi presenterer
Identifiserte begrensninger
Identifiserte flaskehalser
Forskjellen mellom dem
Hvordan de påvirker virksomheten
Hvorfor de påvirker virksomheten
Konsekvensene de skaper
Mulige veier videre
6. Valg og veien videre
Når begrensningene er identifisert og konsekvensene er kjent, blir grunnlaget for neste steg både enklere og sterkere. Virksomheten vet nå hva den står overfor, hvilke valg som finnes, og hvilke konsekvenser de ulike alternativene kan få.
Dere tar stilling til de ulike alternativene og velger veien videre. Noen velger å arbeide videre på egen hånd. Andre ønsker bistand til å konkretisere tiltak, prioritere aktiviteter eller følge opp arbeidet videre.
Dersom det er ønskelig, kan vi bistå med å omsette valg til handling, konkretisere prioriteringer og bidra i gjennomføringen av det videre arbeidet.